Perguntas Frequentes

A Popdek é uma empresa de Design de Interiores e Decoração que busca, por meio da sua plataforma totalmente digital, realizar o sonho de milhares de pessoas de transformar seu ambiente com um projeto profissional que leva em conta os gostos e desejos dos clientes. De uma maneira acessível, prática e fácil, atendemos todo o país de forma 100% digital e proporcionamos um projeto totalmente personalizado e único. Para isso, contamos com o profissionalismo de uma equipe de arquitetos e designers super atenciosa e capacitada para lhe oferecer o melhor projeto para o seu ambiente!

De antemão, você receberá um convite para acessar nossa plataforma. Nela, através do seu usuário, você responderá um questionário nos informando todas as suas preferências, como cores e estilos, para entendermos melhor seus interesses! Para além disso, você deverá fornecer informações como: medidas do ambiente, fotos, referências que te agradam e móveis que, eventualmente, deseje manter. Em seguida, avaliamos seu questionário e, caso não falte nenhuma informação, daremos início ao projeto do ambiente.

O funcionamento engloba 3 etapas: uma 1ª Entrega, uma Revisão e uma Finalização. Com a validação do questionário, damos início a primeira versão do projeto de seu ambiente. Essa entrega, por sua vez, é realizada em um prazo de até uma semana da data de validação do questionário. Caso você tenha alguma consideração ou algo que não lhe agradou na 1ª Entrega, não tem problema! Para isso, existe a etapa de Revisão. Basta solicitar a Revisão e você tem direito à rever o projeto entregue e fazer as suas considerações daquilo que gostou ou daquilo que prefere mudar. Após a entrega da Revisão, caso ainda tenha alguma questão, pode escrever o seu comentário ao solicitar a finalização, nós reformulamos o seu projeto com base nas novas sugestões. Em seguida, entregaremos o Roteiro de Decoração e a Planta Humanizada de seu ambiente final!

Vale lembrar, caso a 1ª Entrega já satisfaça os seus desejos e atenda às suas necessidades, basta você já solicitar a Finalização. Receberá, portanto, o seu Roteiro de Decoração e a Planta Humanizada de seu ambiente!

O que nos diferencia de outras empresas é o nosso projeto ser totalmente personalizado e 100% online. Além disso, contamos com uma plataforma super prática, acessível e com um atendimento online aos nossos clientes de qualquer lugar do mundo. Se você tiver uma dúvida, basta nos mandar uma mensagem, estaremos felizes em lhe responder. Outro diferencial nosso é a qualidade dos nossos projetos, com uma super facilidade de se entender e simplesmente maravilhosos!

A interação com os arquitetos é 100% online, por meio da nossa plataforma. Lá, pelo campo de mensagens da sua tela, você consegue tirar todas as suas dúvidas, mandar fotos e referências e ainda pedir outras informações. A nossa equipe estará sempre disponível das 8h às 18h, de segunda a sexta. Para nós, será um prazer interagir com você!

Além disso, você receberá e-mails com lembretes de prazos e das suas entregas, para você não perder nenhum prazo e ainda ficar por dentro de tudo que está rolando no seu projeto.

Planta Baixa - Tecnicamente, ela é a representação 2D do que seria um corte de uma edificação, mas em sua vista superior. Entretanto, em outras palavras, é como um desenho esquemático da vista de cima do seu ambiente, mas sem o teto. Nós optamos por lhe entregar uma Planta Humanizada, que é como uma planta baixa, mas com alguns adicionais: a presença de cor e texturas, posicionamento do mobiliário e decoração, luz e sombra, tudo isso para melhor compreensão do projeto e disposição dos seus elementos.

Modelagem 3D - É a criação e simulação 3D (tridimensional) de um ambiente já existente por meio de um software. É como uma maquete, entretanto, feita totalmente digital. Essa modelagem serve para simular como ficará o projeto do ambiente com a decoração e adição dos móveis.

Render - Os projetos de renderização em 3D, muito utilizados por arquitetos e designers, consiste em criar imagens a partir de modelos tridimensionais básicos feitos em um software de simulação. Com isso, nós preparamos imagens finais e realistas, como uma representação fotográfica, para conseguir simular como ficará o seu ambiente.

Ao final das etapas do projeto, você receberá um Roteiro de Decoração que contêm:

• Perspectivas do ambiente (Renders do Modelo 3D do seu ambiente);
• Planta Humanizada;
• Descritivo de decoração (Informações e sites onde possa comprar cada item do projeto);
• Desenhos técnicos.

A partir do envio do questionário, existem dois tipos de prazo, o prazo para o consumidor e o prazo dos arquiteto. As entregas do arquiteto são sempre feitas em até 7 dias úteis> apoś o envio do seu questionário ou feedback.

O consumidor tem sempre 15 dias corridos para responder às entregas do arquiteto.

Caso você perca um dos prazos, não tem problema! Você ainda receberá o Roteiro de Decoração referente ao último projeto entregue, pois entendemos que o você já ficou satisfeito com o projeto apresentado.

A Popdek entende que o lar é nosso lugar mais importante, e por isso fazemos o possível para projetar seu ambiente do jeitinho que você gosta!

Caso não lhe agrade a primeira versão do projeto, não tem problema! Para isso temos em nosso atendimento a possibilidade do cliente solicitar a revisão do projeto, pretendendo chegar o mais próximo do seu gosto. Na Revisão, você pode colocar todas as suas objeções, que levaremos em consideração para a segunda versão.

Se ainda assim não gostar do projeto revisado, você tem a possibilidade de apresentar considerações que podem ser alteradas na entrega do Roteiro de Decoração final. Ou seja, você vai ter 2 oportunidades de modificar completamente o seu projeto e buscar aquilo que mais te satisfaça!

Nossa entrega final consiste em um Roteiro de Decoração, que te indicará cada item que colocamos em seu ambiente, descrevendo suas características, como cor, tamanho, marca, bem como onde você poderá comprá-los. Além disso, esse roteiro acompanha todos os links dos produtos descritos, facilitando para que você encontre o produto e consiga de forma prática decorar o seu ambiente conforme o seu projeto.

Sim, fazemos projetos de móveis planejados, mas não participamos da montagem. No entanto, o Roteiro de Decoração que lhe entregamos é composto por um memorial descritivo técnico com diversas informações, como medidas, material, dimensões, cores, etc. para que o profissional local responsável pela montagem possa executá-los exatamente como os planejamos para você.

Sim, fazemos projetos de móveis planejados, mas não participamos da montagem. No entanto, o Roteiro de Decoração que lhe entregamos é composto por um memorial descritivo técnico com diversas informações, como medidas, material, dimensões, cores, etc. para que o profissional local responsável pela montagem possa executá-los exatamente como os planejamos para você.

Sim, fazemos projetos de móveis planejados, mas não participamos da montagem. No entanto, o Roteiro de Decoração que lhe entregamos é composto por um memorial descritivo técnico com diversas informações, como medidas, material, dimensões, cores, etc. para que o profissional local responsável pela montagem possa executá-los exatamente como os planejamos para você.